Samsung Electronics telah menikmati sambutan yang lebih baik dari perkiraan dari konsumen di seluruh dunia untuk smartphone Galaxy Fold dengan kemampuannya yang tidak bisa dilakukan oleh perangkat lain untuk saat ini. Gadget unik ini menghadirkan pengalaman pengguna baru dengan layar yang besar layaknya tablet yang bisa dilipat sehingga bisa dimasukkan saku dengan mudah.
"Samsung tampaknya berhasil menawarkan pengalaman baru kepada pengguna dengan Galaxy Fold. Meskipun hanya ada sejumlah kecil perangkat yang tersedia di pasar, yang tidak cukup untuk mendapatkan ulasan pengguna yang akurat dan tidak bias, Galaxy Fold diterima dengan baik karena itu. menawarkan jenis baru pengalaman multitasking dengan layar besarnya," kata Ham Young-min, seorang kolumnis IT kepada The Korea Times.
Samsung merilis Galaxy Fold pada 6 September di Korea Selatan dengan banderol harga 2,38 juta won (sekitar 28 juta rupiah) dan empat negara lain di Eropa dan Singapura dengan banderol harga pada kisaran lebih dari 30 juta rupiah dengan harapan bahwa perangkat yang bisa dilipat itu akan menjadi game changer di industri smartphone yang stagnan. Handset baru ini mengawali semuanya dengan baik, selalu terjual habis dalam waktu kurang dari 24 jam dimanapun dirilis.
Berkat popularitas yang sangat besar, beberapa penjual mengambil keuntungan dari situasi ini dengan menjual kembali perangkat tersebut ke negara-negara yang belum dijamah oleh Galaxy Fold hingga dua sampai tiga kali lipat lebih mahal dari harga resminya. Di situs penjualan barang bekas eBay misalnya, bisa mencapai angka 55 juta rupiah. Dan di pasar gelap Hong Kong dijual dengan harga lebih dari 68 juta rupiah.
ITSub, pengulas perangkat yang populer di YouTube, juga mengatakan Galaxy Fold bisa menjadi perangkat game changer, memungkinkan pengguna untuk dengan mudah melakukan lebih banyak pada saat yang sama.
"Galaxy Fold mengubah persepsi saya sebelumnya bahwa Samsung tidak bagus pada produk generasi pertamanya. Ini masih memiliki lipatan di tengah dan lebih berat daripada ponsel lainnya, tetapi fitur yang paling diinginkan dari perangkat ini adalah ukuran layarnya yang besar," kata resensi dalam videonya.
Dia menambahkan Galaxy Fold telah menawarkan pengalaman multitasking yang disempurnakan, dan juga merekomendasikan perangkat ini untuk pengadopsi awal atau pengusaha yang perlu melakukan banyak tugas sekaligus.
Terlepas dari popularitasnya, Ham juga menunjukkan bahwa peluncuran Fold yang tampaknya berhasil dari efek kelangkaan, menambahkan masih harus dilihat apakah Samsung dapat lebih jauh menarik reaksi yang lebih besar dari lebih banyak pengguna ketika meningkatkan jumlah perangkatnya.
"Samsung dilaporkan hanya menjual antara 3.000 dan 4.000 Galaxy Fold selama peluncuran pertamanya. Kelangkaan produk telah membuat pengguna bersaing untuk pasokan yang terbatas dan Samsung tampaknya berhasil menerima tanggapan yang baik. Kita masih perlu melihat apakah masih bisa mendapatkan respons yang baik dari pengguna ketika perusahaan meningkatkan volume penjualan," katanya.
Dengan sebagian besar ulasan yang bagus, Kim Dong-won, seorang analis di KB Securities, mengatakan bahwa Samsung diperkirakan akan mengambil kesempatan untuk memenangkan perlombaan form factor baru.
"Galaxy Fold memiliki aspek yang mirip dengan iPhone ketika perangkat Apple tersebut tersedia dengan harga mahal di beberapa daerah seperti Tiongkok dan Hong Kong pada awal 2010-an karena permintaan yang melonjak. Pada saat pasar smartphone sedang merosot, kebangkitan Samsung yang mirip dengan kesuksesan besar iPhone delapan atau sembilan tahun yang lalu merupakan tanda keberhasilan," kata Kim.
Apple iPhone ketika pertama mincul di tahun 2010 bukan hanya smartphone pertama yang mengandalkan interaksi sentuhan di layar sentuh capacitive, tetapi juga memiliki user experience (UX) yang benar-benar berbeda dengan smartphone lainnya waktu itu dan telah dimaksimalkan untuk interaksi yang mulus hanya dengan mengandalkan sentuhan jari.
Begitu juga dengan Samsung yang tidak hanya membuka masa depan dengan perangkat mobile lipat yang pertama, tetapi juga menandai awal dari era baru dalam teknologi mobile dengan merancang pengalaman pengguna yang baru dan lengkap dengan mengembangkan UX yang sama sekali baru.
"Kami tidak hanya membangun pendefinisian hardware kategori baru, kami juga bekerja dengan mitra utama untuk merancang dan memberikan pengalaman mobile baru dan mengembangkan ekosistem yang memberi pengguna akses ke aplikasi dan layanan terbaik," kata ES Chung, EVP dan Kepala Software and AI, Mobile Communications Business di Samsung Electronics. "Ini adalah inovasi software yang menggabungkan UX yang mendalam dan perspektif UI baru untuk memberikan pengalaman yang mulus."
Analis menambahkan smartphone yang bisa dilipat akan menghasilkan segmen pasar baru dengan ukuran lebih dari 10 juta unit penjualan.
"Pasar smartphone lipat diperkirakan mencapai 400.000 pada tahun 2019 karena peluncuran Galaxy Fold yang tertunda dan smartphone Huawei Mate X, yang juga tertunda sebagian karena boikot yang dipimpin Amerika Serikat atas perusahaan Tiongkok tersebut. Tetapi angka tersebut akan tumbuh menjadi 3,2 juta pada tahun 2020 dan lebih dari 10 juta pada tahun 2021," katanya.