Samsung Electronics telah memulai penyelidikan terhadap smartphone seri Galaxy Note10 dan Galaxy S10 setelah beberapa orang melaporkan bahwa pemindai sidik jari pada ponsel dapat sepenuhnya dilewati dengan kasing ponsel yang berharga murah.
Menurut komunitas online di Korea untuk penggemar teknologi dan outlet media teknologi pada hari Rabu (16/10) kemarin, kunci sidik jari pada Galaxy S10 dianggap tidak berguna oleh kasing silikon yang dijual di eBay dengan harga sekitar $3. Karena Galaxy Note10 juga menggunakan sensor ultrasonik dalam layar yang sama dengan S10, ponsel ini diperkirakan juga rentan untuk dibobol.
Kasing yang dimaksud adalah produk cover yang menutupi bagian belakang dan depan ponsel. Dengan kasing yang terpakai, pembaca sidik jari tampaknya dapat dibuka dengan jari apapun secara harfiah. Masalah yang lebih besar adalah bahwa ini bukan insiden satu kali - kasus ini telah diuji pada beberapa ponsel - dan pengguna dapat memilih untuk menggunakan sensor sidik jari sebagai langkah pengamanan tambahan untuk sejumlah aplikasi, termasuk aplikasi perbankan.
Karena meningkatnya kekhawatiran tentang risiko keamanan, beberapa bank yang hanya beroperasi secara online seperti Kakao Bank mengeluarkan rekomendasi kepada para penggunanya pada hari Kamis (17/10) bahwa pengguna diminta untuk menonaktifkan opsi keamanan pemindai sidik jari.
"Pabrikan ponsel saat ini sedang mencari cara untuk menemukan penyebab masalah," kata Kakao Bank dalam pemberitahuan itu. "Kami merekomendasikan pengguna ponsel Samsung yang terdaftar menggunakan pola atau metode verifikasi pengguna berbasis kata sandi daripada pengenalan sidik jari sampai masalah terpecahkan."
Masalah keamanan ini pertama kali diangkat oleh surat kabar Inggris The Sun setelah pengguna yang terpengaruh melaporkan masalahnya pada 13 Oktober. The Sun menayangkan rekaman video tentang bagaimana seorang pengguna bernama Lisa Neilson menemukan bahwa ponsel-nya dapat dibuka oleh siapa pun setelah dia memakai cover gel yang dia beli dari eBay.
Seorang pengguna di Korea kemudian juga memposting di forum teknologi online pada 10 September, dengan mengatakan bahwa dia telah menemukan cara bagi siapa saja untuk membuka kunci ponsel mereka dan bertanya-tanya bagaimana cara melaporkannya ke Samsung. Samsung langsung cepat tanggap dan mengatakan bahwa mereka telah “menjalankan penyelidikan internal” dan merekomendasikan pengguna untuk menggunakan aksesori resmi dari Samsung.
Dan hari ini, Samsung mengatakan bahwa mereka akan merilis pembaruan software untuk smartphone Galaxy S10 dan Galaxy Note10 minggu depan karena pemindai sidik jari pada ponsel-ponsel tersebut dapat sepenuhnya dilewati dengan kasing silikon yang murah:
Pernyataan tentang Masalah Pengenalan Sidik Jari
Mengenai laporan terbaru tentang masalah pengenalan sidik jari yang memengaruhi perangkat Galaxy tertentu, kami ingin memberi tahu pelanggan kami informasi berikut.
Masalah ini melibatkan pembukaan kunci perangkat dengan sensor sidik jari ultrasonik setelah mengenali pola 3-dimensi yang muncul pada kasing pelindung layar silikon tertentu sebagai sidik jari pengguna.
Untuk mencegah masalah lebih lanjut, kami menyarankan agar pengguna Galaxy Note10/10+ dan S10/S10+/S10 5G yang menggunakan pelindung tersebut untuk segera melepasnya, menghapus semua sidik jari sebelumnya dan mendaftarkan sidik jari baru mereka.
Jika saat ini Anda menggunakan cover pelindung layar depan, untuk memastikan pemindaian sidik jari yang optimal, jangan gunakan cover pelindung ini sampai perangkat Anda diperbarui dengan patch software terbaru.
Pembaruan software direncanakan akan dirilis paling cepat minggu depan, dan setelah diperbarui, pastikan untuk memindai sidik jari Anda secara keseluruhan, sehingga semua bagian dari sidik jari Anda, termasuk pusat dan sudut telah dipindai sepenuhnya.
Terima kasih atas kesabaran Anda dan kami akan berusaha untuk terus meningkatkan pengalaman produk dan layanan bagi pengguna kami.