Samsung.com Shop berikan pengalaman belanja online yang menarik dan lebih mudah melalui konten inspiratif serta didukung dengan kualitas pelayanan terbaik
Samsung Electronics Indonesia secara resmi mempersembahkan Samsung.com Shop,sebuah platform belanja online gadget dan elektronik serba Samsung, sejak 9 Januari 2019 lalu yang siap memberikan pengalaman lebih dari sekedar berbelanja bagi konsumen Indonesia. Samsung.com Shop hadir melengkapi pilihan konsumen dalam menikmati berbelanja online yang berbeda melalui berbagai konten kreatif seperti traveling, olahraga, memasak, serta entertainment untuk menginspirasi konsumen sesuai kebutuhan mereka dan memaksimalkan produk Samsung dalam kehidupan sehari-hari.
Secara keseluruhan dalam kurun waktu dua tahun terakhir, jumlah pembeli produk secara online di Indonesia meningkat secara signifikan. Sekitar 36% konsumen di Indonesia membeli produk secara online tiap bulannya1. dimana sebesar 41% orang menghabiskan waktu mereka di platform belanja online untuk membeli barang-barang elektronik/teknologi dan gadget2. Sementara penjualan smartphone Samsung tahun 2018 melalui online tumbuh signifikan sebesar 62% dibandingkan tahun 2017, dengan market share online sebesar 60,2% (November 2018).
“Samsung memahami bahwa konsumen Indonesia sudah fasih berbelanja secara online, tidak terkecuali dalam membeli perangkat gadget seperti ponsel serta barang elektronik lainnya," ungkap Elvira Jakub, Corporate Marketing Director Samsung Electronics Indonesia. “Untuk memberikan pengalaman belanja online yang nyaman dan sesuai dengan kebutuhan mereka, Samsung Electronics Indonesia mempersembahkan Samsung.com Shop dengan berbagai konten yang dapat menginspirasi konsumen dalam memilih produk yang sedang mereka butuhkan dan membantu mereka memanfaatkan produk Samsung secara maksimal," tambahnya.
Sebagai penyedia produk gadget dan elektronik yang lengkap, Samsung ingin memberikan pengalaman lebih pada saat berbelanja gadget dan elektronik sesuai dengan gaya hidup masing-masing konsumen. Kedepan nya Samsung.com Shop akan memiliki halaman khusus yang menyediakan review lebih mendalam dari berbagai sumber hingga tips dan trik yang akan memudahkan konsumen memilih produk yang sesuai. Untuk awal akan dimulai dengan halaman traveling, cooking, sports dan entertainment seperti musik dan games. Samsung mengerti kebutuhan konsumen yang seringkali membutuhkan berbagai sumber review dan penjelasan detail sebelum membeli suatu produk, untuk itu halaman khusus ini Samsung hadirkan untuk memberikan pilihan bagi konsumen yang ingin mendapatkan informasi yang lebih detail hingga melakukan pembelian secara langsung.
"Samsung.com Shop menyediakan berbagai jenis produk gadget dan elektronik berkualitas terbaik dari Samsung mulai dari smartphone dan eksosistem nya, berbagai aksesoris gadget Samsung, home appliances seperti TV, kulkas, mesin cuci dan berbagai alat elektronik Samsung lainnya yang dapat diakses dengan mudah di Samsung.com Shop. Selain diberikan berbagai konten untuk memanfaatkan berbagi produk Samsung sesuai dengan gaya hidup masa kini, Samsung.com Shop juga mendengarkan kebutuhan konsumen dengan memberikan berbagai fitur yang diperlukan dalam berbelanja online yang mencakup system pembayaran, pengiriman barang, asuransi dan sistem tracking produk setelah pembelian," tutur Sintara Nyotowijoyo, Online Business Senior Manager Samsung Electronics Indonesia.
Untuk menjawab kebutuhan konsumen, Samsung.com Shop memberikan pengalaman berbelanja online yang nyaman dengan proses pengiriman barang cepat yang didukung dengan proses logistik yang baik dan khusus pembelian Samsung mobile pengiriman tidak dikenakan biaya bahkan ke seluruh Indonesia ditambah lagi dengan keuntungan Samsung Insurance, gadget mereka telah otomatis mendapatkan asuransi tanpa harus membayar lebih lagi untuk biaya asuransi. Dan demi kenyamanan mereka pun, Samsung memberikan sistem yang mudah diakses oleh konsumen untuk menelusuri status pengiriman produk mereka.
Selain itu Samsung juga memberikan keleluasaan bagi konsumen untuk mengatur pembelian mereka, bekerjasama dengan berbagai Bank ternama untuk cicilan 0% sehingga keuangan menjadi lebih dapat diatur. Berbelanja di Samsung.com Shop juga akan membuat pengalaman belanja online lebih personal dengan kemasan yang menarik untuk memberikan privilege kepada konsumen yang berbelanja di Samsung.com Shop. Untuk peluncuran pertama, Samsung telah memanjakan konsumen Indonesia dengan berbagai promo, yaitu untuk pembelian Galaxy A7 memori 128 GB mendapatkan bluetooth headset Samsung Level U Pro dan untuk bulan Januari Samsung.com Shop akan memberikan promo Pay Day mulai tanggal 25 Januari dengan berbagai penawaran menarik. Untuk informasi lebih lanjut mengenai promo terbaru, konsumen dapat mengunjungi website resmi Samsung.com Shop di Samsung.com/id/offer/.
- Research PricewaterhouseCoopers (PwC) towards Consumer Behavior and e-Commerce Service in Indonesia towards 500 respondents in Indonesia, October 2017.
- E-Commerce Outlook 2018 by IPSOS Indonesia, November 2018 https://www.ipsos.com/en-id/e-commerce-outlook-2018