Perawatan kesehatan digital mungkin merupakan sektor baru di mana Samsung bisa menemukan peluang bisnis baru di dunia dengan populasi yang peka terhadap teknologi. Bergerak melampaui penyediaan komponen dan perangkat elektronik, Samsung Electronics - dengan kepemimpinan yang lebih muda - sekarang melihat pasar perawatan kesehatan digital, dengan harapan akan ada pertumbuhan dan tantangan baru.
Langkah yang akan segera dilakukan oleh Samsung terhadap bisnis baru ini adalah menggabungkan kemampuan teknologinya yang tersebar di berbagai divisi dan memfokuskannya pada entitas independen. Dan menurut orang dalam di Samsung, langkah restrukturisasi sedang dilakukan di unit bisnis perangkat medis yang ada di divisi unit Consumer Electronics (CE).
Saat ini, divisi CE Samsung Electronics mencakup bisnis perangkat medis digital di bawah kepemimpinan CEO Jun Dong-soo dari Samsung Medison, afiliasi terpisah yang mengkhususkan diri pada peralatan medis besar, seperti peralatan diagnostik ultrasound. Skenario yang mungkin terjadi untuk restrukturisasi organisasi dan bisnis yang akan datang di seluruh afiliasi Samsung utama adalah menggabungkan unit perangkat yang lebih kecil di divisi CE ke Samsung Medison.
"Penggabungan ini dipertimbangkan secara serius dengan memindahkan tenaga kerja secara fisik ke Pangyo tahun depan, sekitar bulan April atau Mei," kata seorang pejabat di Samsung Medison.
Samsung Medison saat ini berada di Daechi-dong, Seoul selatan, namun berencana untuk pindah ke Pangyo, Provinsi Gyeonggi, untuk mengisi kantor kosong gedung milik Samsung C&T saat ini setelah divisi konstruksi C&T bergerak ke gedung Samsung Engineering di Sangil-dong, barat daya Seoul.
"Kesehatan digital ada di daftar sumber pertumbuhan baru Samsung, namun belum dibahas sebagai bisnis masa depan yang besar seperti kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) atau Internet of Things (IoT)," kata seorang pejabat di Samsung Electronics. "Namun, arah jangka panjangnya adalah Samsung berharap dapat mengembangkan produk wearable saat ini sebagai perangkat medis profesional yang dapat melakukan pemeriksaan kesehatan yang lebih canggih dari sekarang."
Divisi IT & Mobile Communications (IM) dari Samsung Electronics telah memperkenalkan serangkaian smartwatch - seri - Gear S - dan band kebugaran - seri Gear Fit - dengan fungsi dan peran olahraga yang disempurnakan sebagai pelatih pribadi untuk pengguna.
Menurut Chief Strategy Officer Sohn Young-kwon, yang berkantor di Silicon Valley, salah satu rencana pertumbuhan jangka panjang Samsung adalah menggabungkan kemampuan manufaktur saat ini untuk perangkat wearable dengan platform perawatan kesehatan digital tingkat lanjut. Saat berlangsungnya Samsung CEO Summit bulan lalu, Sohn meluncurkan total 11 startup dan bisnis terkait perawatan kesehatan dimana Samsung Strategy Innovation Center, unit yang dipimpinnya, melakukan investasi.
"Jika orang dapat mengumpulkan data yang berkaitan dengan kesehatan mereka sebelum ada tanda abnormal pada kondisi fisik mereka, ini akan membantu mencegah penyakit jauh lebih baik," kata Sohn. "Menggabungkan data dengan bioteknologi akan menciptakan peluang bisnis baru."
Namun, tantangan dalam menyediakan layanan perawatan kesehatan melalui perangkat wearable tetap ada.
Perangkat kesehatan wearable saat ini belum menjadi sesuatu yang sangat menarik buat konsumen karena mereka hanya menyediakan layanan kebugaran terbatas seperti pemantauan dan penghitung kecepatan denyut jantung karena masih terganjal peraturan yang ada.
Di bawah undang-undang perlindungan medis dan privasi, ada pembatasan pengelolaan perawatan kesehatan oleh organisasi nonmedis. Perusahaan teknologi tidak boleh mengumpulkan dan mengelola informasi terkait kesehatan yang sensitif dan tidak boleh memberikan pemeriksaan medis jarak jauh oleh para profesional.
"Untuk merevisi undang-undang medis tersebut, organisasi medis harus berada di garis terdepan. Tapi mereka tidak memiliki motivasi untuk melakukan tindakan seperti itu karena pemeriksaan jarak jauh hanya akan mengurangi jumlah pasien dan keuntungan mereka," kata Shin Jae-wook, seorang peneliti di LG Economic Research Institute.
Lim Jong-in, seorang profesor di sekolah pascasarjana keamanan informasi di Universitas Korea, mengatakan bahwa sampai Korea mengikuti konsep "peraturan negatif," yang mengizinkan semuanya kecuali untuk sesuatu yang dilarang, selamanya akan sulit untuk melihat penciptaan konvergensi layanan baru di sini.
Korea sekarang mengikuti "peraturan positif," meletakkan apa yang diizinkan dan melarang sesuatu yang tidak tercakup di dalamnya.
"Di Korea, selalu ada alasan hukum saat Anda membuat layanan baru. Pendekatan konservatif itu telah membuat teknologi baru, seperti layanan kebugaran untuk perangkat wearable, layanan Fintech dan pengeditan genom, tetap berjuang mendapatkan perijinan selama bertahun-tahun," kata Lim.
Pada 2014, Samsung menerapkan sensor saturasi oksigen di Galaxy Note 4, yang bisa membantu penderita asma, perokok atau pengguna kulit sensitif. Tapi sensor itu tidak bisa diaktifkan selama beberapa bulan di Korea karena masalah hukum yang tidak bisa diselesaikan.