Nota Kesepahaman yang luas untuk membawa manfaat teknologi bagi jutaan orang di seluruh Asia Tenggara.
Grab, platform pembayaran transportasi dan mobile terkemuka di Asia Tenggara, dan Samsung Electronics, salah satu perusahaan elektronik terbesar di dunia, hari ini mengumumkan bahwa mereka telah menandatangani Nota Kesepahaman multi-tahun untuk mendorong inklusi digital di Asia Tenggara. Grab dan Samsung akan bekerja sama dalam berbagai inisiatif untuk menghadirkan manfaat teknologi, seperti meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan peluang pendapatan, hingga jutaan konsumen dan mitra pengemudi Grab di seluruh Asia Tenggara.
Grab adalah pemimpin pasar dalam layanan transportasi di Asia Tenggara, sebuah industri yang merupakan salah satu sektor layanan Internet yang paling cepat berkembang dan diperkirakan akan menjadi pasar senilai $25 miliar (berdasarkan estimasi Grab) pada tahun 2022 di wilayah ini. Sebagai bagian dari kolaborasi strategis yang luas, Grab dan Samsung akan mengembangkan solusi khusus untuk industri transportasi mobile, termasuk skema pembiayaan mikro untuk lebih dari 2,3 juta mitra pengemudi Grab, peningkatan pemesanan pelanggan dan pengalaman di dalam mobil, serta solusi mobilitas baru. Kedua perusahaan juga akan bekerja sama untuk memperluas ekosistem pembayaran mobile yang terfragmentasi di Asia Tenggara dan memberikan solusi pembayaran mobile yang akan melayani kebutuhan konsumen di Asia Tenggara.
Anthony Tan, CEO dan Co-founder Group, Grab, mengatakan, "Asia Tenggara adalah rumah bagi pasar berkembang dengan pertumbuhan tercepat di dunia, namun banyak di kota-kota kecil dan kota-kota besar yang tidak memiliki akses mudah ke ekonomi digital yang berkembang. Teknologi mobile dapat menjembatani kesenjangan infrastruktur dan membuat pertumbuhan ekonomi lebih inklusif. Samsung adalah salah satu perusahaan teknologi paling inovatif di dunia, dan kami sangat senang dapat bermitra dengan mereka untuk memberdayakan lebih banyak orang di Asia Tenggara untuk memperbaiki mata pencaharian mereka dan memberikan layanan digital yang lebih banyak untuk semua orang di platform Grab."
Lee Sang-chul, Presiden dan CEO, Samsung Electronics, Asia Tenggara & Oceania, mengatakan, "Di sini, di Samsung, mengembangkan inovasi yang berarti untuk kemajuan kehidupan konsumen kita selalu menjadi inti dari apa yang kita lakukan. Kami percaya di Internet of Things; berbagai manfaat yang dihadapi dunia yang terhubung secara digital, dan kami sangat antusias untuk menjadi mitra Grab untuk menghadirkan serangkaian solusi digital yang lebih baik buat konsumen di kawasan ini untuk kebutuhan sehari-hari mereka. Melalui kolaborasi ini, kami berharap dapat mengeksplorasi bagaimana kita dapat bekerja sama untuk memanfaatkan peluang pertumbuhan ekonomi digital Asia Tenggara secara besar-besaran."
Kolaborasi strategis akan diluncurkan secara bertahap di semua negara di Asia Tenggara dimana Grab beroperasi. Pada tahap 1, Grab dan Samsung menawarkan:
Pembiayaan mikro untuk Perangkat Mobile untuk Pengemudi
Lebih dari 2,3 juta mitra pengemudi Grab di seluruh Asia Tenggara akan memiliki akses ke program pembiayaan mikro yang berfokus untuk memberi mereka akses ke teknologi mobile yang tangguh, yang akan mengurangi biaya pembelian smartphone dan juga menurunkan biaya perawatan berkelanjutan dengan software dan fitur keamanan yang superior. Ini adalah bagian dari program Grab's Better 365 yang memberikan lebih banyak keuntungan dan penghematan biaya bagi para pengemudi.
Inisiatif ini telah diujicobakan di Myanmar pada Q4 2017, dimana hanya 30% orang dewasa memiliki akses terhadap layanan keuangan formal, dan akan segera diluncurkan di seluruh wilayah ini. Saat ini, pengemudi di Myanmar yang mendaftar dengan Grab dapat membeli dan memiliki perangkat Samsung berkualitas tinggi dan mendapatkan pinjaman mikro dari CB Bank, salah satu bank terbesar di Myanmar dan mitra perbankan lokal Grab, untuk membiayai perangkat ini. Dalam waktu kurang dari tiga bulan proyek pilot ini, lebih dari 1.400 pengemudi di Myanmar telah mendapatkan manfaat dari program ini.
Peningkatan Pengalaman Konsumen di GrabKiosks dan GrabBooths
Untuk membuat layanan Grab lebih mudah diakses oleh penumpang dan pelanggan di Asia Tenggara, Grab akan mengenalkan GrabKiosks dan GrabBooths yang lebih banyak di pusat konsumen yang sibuk seperti pusat perbelanjaan, hotel dan bandara. Fitur ini menampilkan perangkat Samsung dengan aplikasi perusahaan Grab yang telah terpasang sebelumnya, yang memungkinkan perorangan dan layanan concierge untuk memesan kendaraan Grab untuk mereka sendiri atau orang lain, bahkan saat mereka tidak memiliki konektivitas data.
Perangkat Samsung dirancang untuk penggunaan sehari-hari yang kuat di ruang publik. Perangkat di GrabKiosks and GrabBooths di Indonesia dan Myanmar telah dipasang dengan software keamanan mobile Samsung Knox, memastikan keamanan informasi perangkat Grab, mengurangi biaya downtime dan perawatan, memungkinkan Grab untuk lebih leluasa melayani pelanggannya. Ini akan diluncurkan di Vietnam dan Singapura di Q1, dan negara-negara lain di Asia Tenggara di akhir tahun.
Layanan Infotainment di Mobil yang Terpilih
Mitra Grab dan kontennya akan menerapkan layanan multimedia dalam mobil di Singapura, memasang tablet Samsung di dalam mobil agar pelanggan dapat melihat konten infotainment, jika mereka memilihnya, selama perjalanan mereka. Ini akan diujicobakan di seluruh Asia Tenggara tahun ini.
Grab mengoperasikan jaringan transportasi terbesar di Asia Tenggara dan merupakan salah satu platform mobile yang paling sering digunakan di wilayah ini dengan lebih dari 3,5 juta pesanan kendaraan setiap hari. Aplikasi Grab telah diunduh ke lebih dari 77 juta perangkat mobile, memberikan akses penumpang ke armada transportasi darat terbesar di kawasan ini yang terdiri dari lebih dari 2,3 juta pengemudi. Grab menawarkan layanan mobil pribadi, sepeda motor, taksi, dan carpooling di 8 negara dan 168 kota di Asia Tenggara.